初めての方へ

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お客様からよく寄せられるご質問

シャンプー トリミングについて

生後何ケ月からトリミングできますか?
ドッグアミーゴでは、生後5ヶ月を基準としております。
犬種によっても異なりますので、詳しくはお問合せください。
皮膚の弱い子だけど、シャンプーしても大丈夫ですか?
ドッグアミーゴでは、皮膚の弱い子には薬用シャンプーや低刺激シャンプーなど、様々なメーカーから多くの種類から厳選したシャンプーを使用してます。
※普段使ってるシャンプーの持込も可能となっております。

ペットホテル 一時預かりについて

ホテルの予約はいつまでにしたらいいですか?
ご予約の期日に決まりはございませんが、他のお客様のご予約で満室の場合は大変申し訳ございませんがお断りさせていただきます。
特に、年末年始やお盆などの大型連休には大変混み合いますので、なるべくお早いご予約をお勧めいたします。
短時間でも預かってもらえますか?
ドッグアミーゴでは、小型犬の一時預かりは無料とさせていただいてます。
お買いものなどご用事のちょっとした合間にもお気軽にお預けいただけます。
ご利用の際は、当日でも結構ですので事前にお電話でご連絡をいただけますようお願いいたします。
寂しがりで夜が心配です。大丈夫でしょうか?
ドッグアミーゴでは、お預かりさせていただくワンちゃんがなるべく普段と変わらないリラックスした環境で過ごせるよう、基本的にはゲージを使いません。開放的に自由に店内で遊ばせます。
散歩は1日何回行ってもらえますか?
ドッグアミーゴでは、宿泊の場合は1日に朝夕それぞれ1回ずつ散歩いたします。
できるだけ普段と変わらない環境で過ごすことが、ワンちゃんにとってストレスを減らす上で大事なことだと考えています。
具合が悪くなったり緊急の場合はどのように対応してもらえますか?
万一、お預かり中に急な病気や不慮の事故などによる怪我があった場合は、動物病院で診察いたしますので、かかりつけの病院名などをお預かりの際にご提出していただきます。
また、お預かり中お客様とご連絡がとれる電話番号なども合わせてご提出していただきます。

その他

送迎はやっていますか?
ドッグアミーゴでは、送迎専用の車を用意してます。
シャンプー&トリミング時の送迎サービスです。
※往復送迎500円~ 
ご利用の際は、前日までにお電話でのご連絡をお願いいたします。
※2018年8月サービス終了予定
クレジットカードで支払えますか?
クレジットカードでお支払いただけます。
ポイントカードはありますか?
はい。ございます。
※3,000円以上ご利用でスタンプ1つ捺印させていただきます。
※誕生日月はポイント3個お付けいたします。
※ポイント貯まると愛犬のオリジナルタンブラーを差し上げます。
Dog Amigo利用規約書

ご利用にあたりましては、本利用規約への同意の上、美容サービスの提供をさせて頂いております。

1.毎年狂犬病の予防接種をされているワンちゃんがご利用いただけます。(年に一度、証明書または鑑札を確認させていただきます。)

2.毎年混合ワクチンを接種されているワンちゃんがご利用いただきます。(証明書を確認させていただきます。)

3.満9歳までの大型犬、満10歳までの中型犬、満12歳までの小型犬がご利用いただけます。上記の年齢に達した場合は動物病院での美容をお勧めしております。

4.体調不良や噛み癖、ひっかき癖、特殊な犬種(闘犬や超大型犬等)や当店にてサービスの提供が困難と判断いたしました場合は、事前或いはトリミングの途中でもご利用をお断りすることがございます。

5.ノミ、ダニ等外部寄生虫が多数寄生している場合、事前或いはサービスの途中でもご利用をお断りすることがございます。(外部寄生虫が寄生している場合は、動物病院等での駆除をお願いしております。)

6.お預けいただきましたワンちゃんがご連絡も一切なくお引き取りがない場合は、お預けいただいた日から起算して7日間経過後、お預かりのペットの所有権を当店に譲渡したものとみなしますことをご了承ください。

7.ワンちゃんが先天的及び後天的疾患や疾病がある場合、通院・入院等で現在治療中の場合、獣医師等の診断で投薬・投与されている場合、妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合等、疾病・疾患に関する事柄は事前に告知を必ずお願いいたします。事前及びサービスの途中でもご利用をお断りする場合がございます。事前告知がなく疾病・疾患部分において発生したトラブルは当店では責任を負いかねます。

8.お預かり期間中の持病、特異体質、高齢など不可抗力によるケガや死亡、ご帰宅後のサービスに対するトラブルに関しましては、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

9.お預かり期間中にトラブルや体調不良が発生した場合、当店では病院等にて処置をとらせていただきます。同時にお客様の緊急連絡先にご連絡いたします。この際連絡が前後する場合もございますので、予めご了承ください。治療・入院等の費用はお客様のご負担とさせていただきます。

10.愛情をもって大切にお預かりいたしましたワンちゃんが、当店の過失により事故が発生した場合は病院等にて処置を取らせていただきます。同時にお客様の緊急連絡先にご連絡いたします。この際連絡が前後する場合もございますので予めご了承ください。(治療費は当店にて負担させていただきます。)尚、治療費以外の慰謝料、およびその他損害賠償等のご請求につきましては、対応いたしかねますことをご了承ください。